Automatisierte Gäste-Rückmeldungen
booxstar verarbeitet automatisch Tisch-Reservierungen, Änderungen der Tischreservierung wie auch Stornierungen. Jeder Vorgang wird durch automatisierte e-Mail Rückmeldungen nachvollziehbar dokumentiert.
Rückmeldungen an Gäste im Online-Reservierungs-Prozess sind eine wichtige Komponente, wenn es um Gäste-Zufriedenheit, Stressvermeidung und um Reduktion der "No-Shows" - des Nichterscheinens der Gäste geht.
Der booxstar Booking- & Order-Planner übernimmt alle erfordelichen Rückmeldungen und Gästeinformationen per eMail oder SMS automatisiert ab.
- Bestätigung einer Reservierung
- Information einer Absage
- Bestätigung einer Terminänderung
- Bestätigung einer Stornierung der Reservierung
- ... etc.
Mit ihrer eMail erhalten Gäste auch einen Link, mit dessen Hilfe sie ihre Reservierung direkt ändern - oder ganz stornieren können. Alle damit zusammenhängenden Aufgaben im Reservierungs-System (Termin ausbuchen - Tisch freigeben - neuen Termin buchen - Tisch reservieren... ) werden automatisch erledigt - und der Gast automatisch darüber informiert.
Die Gäste müssen nicht im Restaurant anrufen, wodurch das Service-Team weitere Arbeit spart.
booxstar ermöglicht Ihnen professionelles Gäste- und Reservierungs-Management - ohne Ihnen zusätzliche Arbeit zu verursachen. Im Gegenteil, sie sparen Zeit, Arbeit und Stress.